Algemene voorwaarden

Bij "Filmed by Dennis" streef ik ernaar om transparant te zijn over de juridische verplichtingen en beleid met betrekking tot mijn videografie diensten. Hieronder vindt je een overzicht van de algemene voorwaarden en beleid.

Algemene Voorwaarden Filmed by Dennis

Door boeking verklaard u akkoord te zijn met onze voorwaarden. Graag deze door te lezen en bij vragen contact op te nemen.

1 – Privacy

• Uw gegevens worden alleen gebruikt voor de nodige communicatie en opsturen van de factuur of producten. Uw gegevens worden niet openbaar gemaakt of doorgegeven aan derden. 
• Wij houden het recht om foto’s & video’s te gebruiken voor portfolio- en promotie doeleinden (website en social media).
  Door het boeken van een videoshoot gaat u hiermee akkoord. Gaat u hier niet mee akkoord, dan zijn de afkoopkosten €100,- per videoshoot (trouwerijen en commerciële reportages). Naaktfoto’s plaatsen wij sowieso niet en behoeven niet afgekocht te worden.
• Filmed by Dennis heeft te allen tijde het auteursrecht. De foto’s en video’s die u van ons heeft ontvangen zijn voor persoonlijk gebruik, u heeft het gebruiksrecht. U mag de video's opslaan, maar niet doorverkopen of gratis weggeven voor commercieel gebruik (denk aan make-up-artist of taartbakkers e.d. Deze kunnen zelf contact met ons opnemen voor het gebruiksrecht van de foto’s en/of video’s, wij vragen daar over het algemeen geen vergoeding voor).
• Commerciële- en exclusieve gebruikerslicenties kunnen gekocht worden, de prijs hier van wordt per opdracht of per foto bepaald.
• Commerciële licentie geeft toestemming aan 1 gebruiker/bedrijf tot commercieel gebruik van de foto’s/video’s zonder logo en zonder vermelding, ongelimiteerd in aantal en tijd.
  Uitgezonderd is wederverkoop door licentiehouder, auteursrecht en wederverkooprecht blijft ten alle tijde bij Unforgettable Frames.
• Exclusieve gebruikerslicentie geeft toestemming aan 1 gebruiker/bedrijf tot exclusief commercieel gebruik van de foto’s/video’s zonder logo en zonder vermelding, ongelimiteerd in aantal en tijd. Uitgezonderd is wederverkoop van beide kanten. Auteursrecht blijft ten alle tijde bij Filmed by Dennis.
• Foto’s en video’s worden 60 dagen bewaard in onze eigen opslag. 

2 – Betalingen

• Kosten voor foto- of videoreportages en workshops worden vooraf overlegd en zijn ook duidelijk zichtbaar op onze website. Prijzen kunnen veranderen, maar al afgesproken prijzen blijven geldig. Een offerte voor een huwelijksreportage is 2 maanden geldig, hierna gelden evt. nieuwe prijzen. Een datum/tijd is pas gereserveerd na ontvangst van de aanbetaling (€500) of volledige bedrag.
• Videoshoots worden vooraf betaald als pakketprijs, betalingen gebeuren per factuur. Een reservering staat pas vast na ontvangst van de betaling.
  Extra losse foto’s/video's kunnen bijgekocht worden en worden direct na de shoot contant of per bank app betaald.
  Edit en levering van de foto’s of video’s gebeurd pas na ontvangst van de betaling.
• (Huwelijks)reportages hebben een aanbetalingsbedrag van €500,- Het restbedrag wordt uiterlijk een week voor de (trouw)datum voldaan per bank. Bij (last minute) kleine trouwreportages met een totaalprijs van minder dan €500,- is het complete bedrag in 1 keer te voldoen om de dag vast te zetten.
• Alle op de website genoemde prijzen zijn incl. BTW. Voor een factuur zonder BTW (mogelijk voor bedrijven/zelfstandigen in EU-landen buiten België), stuur graag eerst een bericht of mail voor een aangepaste factuur.

3 – Bewerking en leveringstermijn

Onze gemiddelde digitale leveringstermijn is 6 weken, dit kan in het hoogseizoen (april/sept) oplopen tot ongeveer 6-8 weken, vaak leveren we ruim voor die tijd wel al een korte video. 
Levering van andere videoproducten verschilt per product, vraag hier gerust naar.

4 – Annulering

• Bij trouwreportages: Bij annuleren binnen minder dan 6 maanden voor de trouwdatum dekt de aanbetaling de annuleringskosten. Een evt. al betaald restbedrag kan worden terugontvangen. Bij een annulering van langer dan 6 maanden voor de trouwdatum krijgt u de betaalde aanbetaling geheel terug.
• Indien u door ziekte of andere dringende omstandigheden de shoot moet afzeggen, proberen we een nieuwe datum in te plannen. Kosteloos (met goede reden) verzetten kan 1 maal binnen 1 jaar na officiële datum.
• Bestelde video’s en andere persoonlijke opdrachten kunnen niet geannuleerd worden, er is dan ook geen terugbetaling mogelijk.

5 – Overmacht

Het kan gebeuren dat het filmen door overmacht (ziekte e.d.) niet door kan gaan. Hierdoor zal de videograaf niet aan de afspraak kunnen voldoen. De videograaf kan tips geven over een eventuele alternatieve videograaf. Het eventuele verschil in prijs zal door het bruidspaar bijbetaald moeten worden.

6 – Klachten

Indien u over iets niet tevreden bent, horen we dit graag! Laat dit graag via mail of een bericht zo spoedig mogelijk weten, zodat wij snel tot een passende oplossing kunnen komen.

Neem contact op

Heeft u vragen over onze algemene voorwaarden of wilt u meer informatie over onze bruiloftsvideografie diensten? Neem dan gerust contact op.